রেফারেন্স

i7jj ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

i7jj-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আমাদের সেবা সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে এই শর্তগুলো কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকরসর্বশেষ সংশোধিত নীতি
i7jj i7jj ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে দেখি — কোনো অটোমেটিক জবাব নয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লেনদেন বা শর্তাবলী নিয়ে অভিযোগ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে টিকিট খুলুন।
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য — নাম, ওয়ালেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস — শুধু আপনার সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো আপনার মোবাইলে সেশন চালু রাখে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — যাচাই ছাড়া পরিবর্তন করা হয় না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আছে। লেনদেনে ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। আপনি চাইলে সহায়তা দলে বিষয়টি জানাতে পারেন এবং আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে আপনি নিজে যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এটি বৈধ।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্দিষ্ট বিষয়টি আলাদাভাবে দেখব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।