রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

i7jj-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সরাসরি বলছি — কী নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কোথায়। এই নীতির প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাআপনার তথ্য পরিবর্তনের অধিকার
i7jj আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কোনো তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি প্রোফাইল পাতায় গিয়ে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায় — কোনো সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের একটি মূল অংশ। কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার — প্রতিটি বিষয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই নিয়মগুলোর বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইল বা ডেস্কটপে আপনার লগ-ইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর — যেমন bKash বা Nagad — এবং আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে মনে প্রশ্ন আসা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — সরাসরি, বিস্তারিত।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলি। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

হ্যাঁ। সেশন কুকি লগ-ইন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সরানোর সময় অ্যাকাউন্ট চলমান রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন কুকির জন্য আলাদা সম্মতি লাগে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে। ঢাকা বা চট্টগ্রামের যেকোনো অবস্থান থেকে ব্যবহার করলেও এই নিয়ম একই থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।